Nossa Política de Trocas e Devoluções
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O prazo de solicitação para devolução por arrependimento de produtos adquiridos ou troca é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto (mesmo nos casos de portarias em prédios) , conforme determina o código de defesa do consumidor;
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No caso de troca por tamanho o frete para envio ao MQB é custeado pelo cliente, e o envio da nova peça trocada é custeada pelo MQB.
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Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.
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O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos é de sete dias corridos, após a emissão do código de logística reversa, a contar da data do recebimento do mesmo por email, conforme determina o código de defesa do consumidor;
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Nos casos de devolução, devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos via pix e estorno para pedidos pagos com cartões de crédito no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
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Para a sua segurança não realizamos trocas de lingerie, biquínis e sungas.