Nossa Política de Trocas e Devoluções

  • O prazo de solicitação para devolução por arrependimento de produtos adquiridos ou troca é  de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto (mesmo nos casos de portarias em prédios) , conforme determina o código de defesa do consumidor;

  • Realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site.

  • O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos ou troca é de sete dias corridos, após a emissão do código de logística reversa, a contar da data do recebimento do mesmo por email, conforme determina o código de defesa do consumidor;

  • Nos casos de devolução, devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos via pix e  estorno para pedidos pagos com cartões de crédito no prazo de 7 dias corridos após o recebimento. 

  • O frete para a primeira troca ou devolução é por conta do MQB ; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.

  • Para a sua segurança não realizamos trocas de lingerie, biquínis e sungas.