Trocas e Devoluções

A peça que você comprou não ficou boa em seu corpo ou chegou com defeito? Não se preocupe, podemos trocar.

Mas antes você precisa prestar atenção para nossa política:

• Só aceitaremos peças de trocas/devoluções, com o aviso antecipado pelo nosso email: mqbshop@gmail.com com o número do pedido, peça que deseja trocar, dados pessoais e motivo da troca ou devolução.

• O prazo para trocas/devoluções é de até sete dias corridos contando com o dia de recebimento, mesmo no caso de portarias em predio . Após este período não efetuamos trocas/devoluções.

• O produto deve ser devolvido em sua caixa original / pacote ou similar ao tamanho da original.

• Aceitaremos apenas produtos: sem alteração na peça original, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta fixada.

• Assim que a peça chegar, faremos uma breve inspeção e se constatar que está dentro dos requesitos acima, a troca ou devolução será efetuada. 

•Caso a peça que você comprou, não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra ou se preferir, estornamos o valor da compra.

• A primeira troca fica por conta da loja e ser for necessário uma segunda troca o frete é de total responsabilidade do cliente.

• Peças com valores PROMOCIONAIS não será permitido troca ou devoluções.

RESTITUIÇÃO DO VALOR DE FRETE:

•O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para te enviar, tudo bem?
É de nossa responsabilidade somente arcar com o frete do reenvio para devolução do produto.

É importante estar atenta e ciente às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.